Preguntas Frecuentes | ONDA

Sobre Nosotros

En nuestro sitio web puedes encontrar todo nuestro catálogo, precios y stock, te mando el link para que puedas verlo. ¿Sus productos son originales? Todos nuestros productos son originales, cuentan con códigos QR para su autentificación.

Los puntos de nuestra garantía - Mayoreo (pedidos de 10 piezas en adelante): se cambia 1 pieza por cada 2 que tengan defectos de fábrica, deben ser del mismo modelo. No incluye defectos en sabor. - En menudeo (pedidos menores a 10 piezas) se cambia cualquier número de piezas que salga defectuosa de cualquier modelo. No incluye defectos en sabor. - Instabar, X-box e Ignite tienen garantía del 100% (cualquier número de piezas que salgan defectuosas se reponen) - Se debe mandar evidencia de los defectos en video y no pasar los 15 días después de recibir tu pedido para enviarlas. - Las reposiciones se envían con el siguiente pedido o en su defecto únicamente se debe pagar el envío de las piezas de reposición.